10 «страшных» историй от мастеров маникюра о клиентах

Мастер маникюра — профессия очень востребованная в наши дни. Однако, как и в любой работе, есть в ней подводные камни. Имя им — странные, а порой и откровенно неадекватные клиенты. Сегодня мы расскажем вам несколько реальных историй из жизни сотрудников салонов красоты, которыми они любезно поделились с нашей редакцией.

1. Все свое ношу с собой

Татьяна:

«Я уже не первый год работаю мастером маникюра на дому. К профессии отношусь очень ответственно, клиентов хватает. Меня часто рекомендуют друзьям и родственниками, поэтому нередко мне звонят новые люди с просьбой записать на процедуру. Этот случай не стал исключением. Девушка очень подробно интересовалась моим образованием и квалификацией, расценками и тем, какое оборудование и материалы использую в работе. Я даже обрадовалась — сразу видно, человек «в теме», знает, чего хочет. В тот момент, когда, казалось, все было оговорено, барышня заявила, что планирует прийти со своими лаками. «В таком случае мне же не придется платить за покрытие, правда?». Занавес.»

2. «Я в интернете видела!»

Александра:

«Неимоверно бесят женщины, которые сразу по окончании процедуры поют мастеру дифирамбы, выкладывают десятки фото свежего маникюра в социальных сетях с благодарственными подписями, хвалят на каждом углу и клянутся рекомендовать всем знакомым. Однако не дай Бог через неделю она заметит отколовшийся уголок на ногте! Ждите скандала вселенского масштаба и обвинений в непрофессионализме из серии: «Ты все неправильно сделала! Ногти не были обработаны должным образом, а сушить их надо на 2 минуты дольше! Я знаю, потому что в интернете видела! Немедленно верни мне деньги или переделывай заново, халтурщица!».

3. Руки мраморной статуи

Анна:

«Очень тяжело работать с клиентками, которые совершенно не умеют расслабляться. Они настолько зажимают мышцы рук, что складывается впечатление, что делаешь маникюр мраморной статуе. Не помогают ни массаж, ни теплая ванночка. Суставы словно каменные, палец невозможно выпрямить, кисть не развернуть. Я, конечно, понимаю, что девушки делают это не специально, но, честно говоря, после одной такой процедуры я буквально валюсь с ног. Чувство, что не одного человека приняла, а минимум пятерых. Очень утомляет».

4. Все, что плохо лежит

Ангелина:

«Среди моих клиенток есть женщины весьма обеспеченные. Приезжают на дорогих машинах, в норковых шубах и увешанные такими драгоценностями, на которые мне и за год не заработать. Однако, именно эта категория дам чаще других промышляет мелким воровством. Казалось бы, ну зачем тебе бывшая в употреблении пилочка или начатый флакон лака? Неужели ты не можешь позволить себе купить новый? Вон же он, в продаже у нас есть! Нет, им интереснее получить на халяву. Обидно до ужаса. И дело даже не в убытках, а в таком хамском отношении к тебе и твоему труду».

5. Не всем же быть профессорами!

Василина:

«Мой самый нелюбимый тип клиентов — поучающие. Сидит такая дама напротив тебя в кресле, болтает с тобой о жизни, а когда узнает, сколько мне лет (слегка за 40), начинает с кислой миной учить жизни. Мол, мастер маникюра — это не профессия, и стыдно в таком солидном возрасте ногти пилить. Нужно непременно иметь десять высших образований, сидеть в офисе и перебирать бумажки. Когда говорю, что люблю свое дело, презрительно кривится: «Это ты себя так успокаиваешь, да?». Так и хочется по лбу дать сушильной лампой. Чтоб не умничала».

6. «Вы на меня работаете!»

Вероника:

«Работаю на дому, причем довольно давно. Много было курьезных случаев, но один особенно запомнился. Была у меня постоянная клиентка — женщина деловая и, на первый взгляд, вполне адекватная. Однажды она позвонила и попросила перенести запись на другой день, так как не успевает приехать к назначенному часу. Запись у меня плотная, поэтому то время, которое указала дама, было занято. Не желая терять клиентку, я предложила альтернативный вариант. Через секунду из телефонной трубки полилась гневная тирада на тему того, как я посмела отказать своему работодателю. Мол, я обязана корректировать график в зависимости от ее расписания. Сказала ей, что с этого дня прошу считать меня уволенной по собственному желанию».

7. Мужчина, вы кто?

Анастасия:

«Был в моей практике забавный случай. На тот момент я арендовала кабинет, где и принимала клиентов. В разгар очередной процедуры зашел молодой человек, поздоровался и со словами: «Раз вы еще не закончили, я на диванчике подожду», скромно присел в уголке. Почему-то я была уверена, что это супруг моей клиентки, поэтому спустя полчаса поинтересовалась у нее, не предложить ли ее мужу чай или кофе, так как ждать еще долго. На что девушка удивленно заявила, что парня этого впервые видит. Признаюсь, перепугалась я знатно. Мало ли, сколько сумасшедших в округе ходит. Но все оказалось проще. Парень — начинающий повар, собрался устраиваться на работу в элитный ресторан. Но вот беда — в числе требований к соискателям значилось наличие маникюра. Вот он и пришел, хотя жутко стеснялся. Наш хохот слышал, наверно, целый район! Пришлось объяснить скромнику, что прием ведется по записи. Пригласила его на следующий день, предварительно убедив, что нет ничего плохого в том, что мужчина ухаживает за ногтями».

8. «Да я помочь хотела!»

Ольга:

«Пришла ко мне как-то девушка на маникюр с покрытием гель-лаком. Сделала, все замечательно получилось. Записала ее сразу на коррекцию через 3 недели — ногти за это время отрастают, и маникюр выглядит неопрятно. Приходит барышня в указанный день — на руки смотреть страшно! Гель содран, ногтевые пластины в ужасном состоянии, отходят слоями. «Боже, что случилось?», — чуть ли не кричу я. А девушка спокойно заявляет, что это она сама сковырнула покрытие, чтобы меньше времени у меня в кресле сидеть».

9. Убыток в 100 рублей

Ксения:

«Попался мне на глаза пост-предупреждение в одной из городских интернет-групп о «черном» клиенте. Мол, девушка — аферистка, получает услугу, делает вид, что забыла кошелек, клянется перевести деньги на карточный счет, после чего попросту исчезает. Присмотрелась — глазам не поверила! На фото моя клиентка, которая уже не раз приходила ко мне на маникюр. Полистала журнал — еще и записана на сегодня. Ну, думаю, ладно, посмотрим, чем дело кончится. Вначале все шло, как обычно, но после процедуры она... запела песню про забытый кошелек. Хорошо, что я была к этому готова, поэтому сказала, что картами не пользуюсь, звони друзьям, пусть везут деньги. После недолгих препирательств барышня вынуждена была согласиться. Оплату я получила, но пока ходила за сдачей, пронырливая особа стащила из кабинета... удлинитель. Жаль, что заметила я это после ее ухода».

10. Чего хочу — не знаю, что знаю — не хочу!

Диана:

«Самая большая беда для мастера маникюра — нарваться на клиента, который сам не знает, чего хочет. При этом такие люди свято верят, что перед ними должны плясать кадриль и пылинки сдувать. Как правило, такое поведение характерно для жен и спутниц олигархов. Эдакая царица, которой все должны поклоняться и целовать землю под ее ногами. Была в моей практике неприятная история. Пришла девушка на маникюр, выбираем форму ногтей. «Квадрат не хочу, это пошло. Миндалевидные уже никто не носит... Давайте полуовал!». Начинаю формировать ногти, но на четвертом пальце барышню осеняет — ей не идет. Просит округленный квадрат. Предупреждаю, что пострадает длина, на что слышу приказ: «Пилите!». Продолжаю работать! Опять не нравится. Требует миндалевидную форму, а после моих пояснений, что оставшейся длины не хватит, закатывает скандал с вызовом администратора. Хорошо, начальство адекватное, не стало штрафовать».